對於中小商家而言↖️，現在去網上開店，門檻比幾年前高很多，如果單純拼價格🐙，與工廠端直接賣貨相比，很難獲得價格優勢。此外4️⃣🥶，習慣了景點場景下的商家如果轉型線上，需要付出更多的學習🔂、時間成本📯🪸。
“是田非田豐收五谷糧，老坊新坊笑迎八方客✊🏽。”
這是刻在上海田子坊入口處的一副對聯，意在祝願入駐的商家能夠生意興隆🏄🏽♀️。當地居民宋佳在此擁有一處27平方米的店鋪，從2008年開始一直對外出租，經營過糖💂🏿♀️、奢品、服裝、眼鏡等品類，租金價格從每月8000元、2萬多元、4萬多元👘、6萬元，一路走高🧑🏿🎓。
“如今，那麽高的租金價格不可能了，我的房子自疫情暴發以來，只有去年短暫租出去一段時間給別人清衣服庫存，一直處於閑置狀態🙍🏻♂️。”宋佳對第一財經記者表示💁🏽，她現在是想著盡快把房子租出去🧏🏽♀️，至於租客做什麽業態🤦🏻，還需要管委會審批。
在線下客流量有限的情況下👷♀️，商家是否想過前往線上開設網店呢🫂？多位店主告訴記者，他們在電商平臺沒有店鋪，覺得在網上開設店鋪較為麻煩，需要買流量🧗🏼、做內容💁🏻、處理退換貨等情形，而在線下店鋪接待遊客是一次性交易🧛🏼♀️，成交速度快。大多數店主的心態是等待著疫情結束，客流量恢復。
半價去庫存
“疫情前生意很好，掙了很多錢⛲️。現在不行了。” 劉立在田子坊經營陶瓷工藝品多年🤥，對於這裏的一草一木都很熟悉。他告訴第一財經記者，現在店鋪裏面的商品一律五折出售，清庫存的目的並不是不做了，而是為了回籠資金，盡可能多撐一段時間。
“我現在是盡可能促成每個進店顧客的交易。現在的重點是盡快變現🌧，回籠現金👴🏽。”劉立表示🦸🏻，疫情期間🧑🏼💼，他已經撐了三年了👱🏿♀️👲🏼，萬一後面的行情轉好了呢？
劉立的經營模式類似於“鋪貨”🏦，他在田子坊🤾、蘇州開設店鋪，從景德鎮、福建等地的廠商拿貨放到店鋪裏面進行售賣。由於開個陶瓷模具就得花費幾萬元，沒有原始資本積累的劉立只好先拿點廠商的現貨出來售賣。因為自己的體量較小，在與廠商談判的時候沒有太多話語權👩🏽🎓，也就不存在賬期。
“每次都是先給廠商打錢，才會發貨給我🤾🏽，不讓我賒賬🌪。現在我手中有上百萬的貨物壓在手裏📃。”劉立大學學習的是食品營養專業，選擇做陶瓷生意主要是興趣愛好，雖然不怎麽實用🧎♀️，但是看著很舒服，田子坊是一個人文氣息比較重的地方，與所售產品的風格很搭。
記者在田子坊看到🙇🏿♀️，店鋪售賣的業態以旗袍、絲巾、眼鏡、飾品⚧、小吃居多，大多沒有品牌溢價🏊🏽。部分門店貼上“轉租”的字樣。
在多個房產租賃網站上🦿⚈，位於田子坊沿街的店鋪租金至少1.5萬元/月。當地房產中介告訴第一財經記者🤽♀️🏉，一間25平方米的田子坊臨街（泰康路）店鋪租金價格約為2.5萬元/月，疫情前的價格為3.5萬元/月🧋。對於店鋪的用途™️🥕，可以用來做零售、奶茶店，但不能用來開設包子、糕點等業態。
劉立店鋪所售的瓷器在打完五折後實際銷售價大多集中在20~50元💁♂️。為了能夠撐下去👚，劉立已經把位於蘇州的店鋪關閉，現在只剩下田子坊和一間倉庫。
對於線上渠道，劉立不是沒嘗試過，但還是放棄了🕊🫂。在看到商家經營層面的困難後，一些電商平臺紛紛推出扶持舉措。例如，淘特搜索首坑取消競價、零廣告招租。活動文宣海報顯示🎚👭🏼，報名條件只需商品好🧔、有足夠價格優勢👳🏻♂️。
“那玩意（電商）就是割韭菜。其實只有5%~10%的商家能賺到錢👨💼，其他商家基本是給平臺打工的。”劉立表示，在電商平臺銷售需要花錢打廣告，參加各種活動才能有流量，但是利潤特別薄👧🏼，一個月只能賺2000~4000元🧑🏼🚀。
也有部分商家向抖音、快手等新型電商平臺轉移。對於新型電商的玩法，劉立興趣不大，“只能說是偶爾能賺點錢🐶，並不是大道。”
“有些入駐抖音的商家連最起碼的貨都沒有🙆🏽♀️，賣的是經銷商的貨，我們賣的是從廠家直接進的貨，毛利率比抖音平臺的商家要高一些。”劉立表示，他希望的是疫情能夠快點結束🔬，田子坊的客流盡快回來🧙🏻。
巧用電商
一枚硬幣擁有正反兩面。與劉立不同，陳欣對於電商持樂觀態度🧏🏼♀️。
作為上海家化旗下的雙妹品牌負責人，陳欣對第一財經記者表示：“對於雙妹而言⛹🏼♀️，電商不止是一個銷售平臺，更是一個與消費者溝通互動的平臺，因為產品單價較高，在公域、私域的會員運營方面😭，電商平臺能夠給商家提供有效的策略🙆🏿♂️🧑🏼🌾。”
當前🛌🏿，雙妹產品的價格帶在400元~2000元🧑🏿🦰🤷🏽♀️，用戶主要集中在一二線城市擁有較高收入的女性白領，超過50%的銷售由電商渠道貢獻，線下門店的銷售占比較低。
記者在位於田子坊的雙妹門店看到，在與其他化妝品門店的線下客流量相差不大的情況下，雙妹門店的員工似乎更忙碌一些，正忙著給顧客打包商品。由於公司每推出一款新品🏊♀️，會通過官方賬號進行推送⛑️，感興趣的消費者會到線下門店來咨詢🧓🏻🫃、預定😎，這家門店也是雙妹上海的兩家門店之一。
走在田子坊，迂回穿行在迷宮般的弄堂裏♓️，一家家特色小店和藝術作坊印入眼簾🧑🏽🏭👼🏿，茶館、畫廊👨✈️、手工藝品、化妝品等等應有盡有。1998年前，這裏還是一個馬路集市👩🏿⚕️。2003年🚶，旅美藝術家陳逸飛來到了泰康路 210弄的老廠房地區設立了工作室🪻。爾冬強👂🏼、王劼音😨🦛、王家俊等藝術家和一些工藝品商店先後入駐♢🤴🏻，集中於弄堂工廠⭕️，同時產生了商業消費需求。隨著越來越多的裏弄居民將房屋租出去作為商鋪，田子坊的商業氣息逐漸濃厚🧑🏿🍳。2005年至今，田子坊定位為創意產業集聚地⏺、歷史文化風貌居住地、海派文化展示地和世博主題演繹地💃🏼🤹🏻♀️。
之所以選擇將門店開設在田子坊，陳欣表示，主要原因在於田子坊也是一個含有“東情西韻”文化的地方，一些外國人願意逛，這也跟公司面向世界的定位相吻合。
“在高端美妝市場📒，國產品牌很少，雙妹是與國際大牌直接競爭🍫。如果按照常規的發展策略🪱，即線下門店一家一家開店，速度和效率太慢，公司利用電商和社交媒體💪，快速與消費者建立聯系。”陳欣表示🟠🚣♂️。
新品的推出是證明一個品牌強弱的標誌之一🧖🏿。與此前只有將產品全面推出市場之後，才能知道產品顏色🙇🏽♂️、性能、價格等因素是否與消費者匹配不同🟫，當前的產品在研發階段就可以將上述問題解決🪅。
“比如說雙妹過去主要客群是有抗老需求的資深白領，近年來持續在進行產品創新，采用最新的營銷打法後⛹🏼♀️，也吸引了一批Z世代人群🛕🤎。”陳欣表示💃🏿，去年年底和天貓新品創新中心（TMIC）合作推出了適合年輕人的新品“生命之花”系列，可以幫助年輕消費者修護抗初老𓀋，抵禦細紋初現，產品上市後的銷量增長不錯👨🏼💼。
公司通過TMIC進行消費者洞察，比如通過對消費者發放調查問卷，消費者對哪種功效、對於哪個價格帶更接受🦵🏼，從而進行產品開發、定價款，讓品牌能夠知道消費者更喜歡哪些功效和概念的產品，在產品開發階段更好的把握住消費者偏好。
數字化管理
同樣身處田子坊👩🏼🍳，劉立與陳欣兩人對於電商的態度相距甚遠，主要是由於兩人負責的品類、企業規模等要素有關。
對於以劉立為代表的不知名商家而言，現在去網上開店😊，門檻比幾年前高很多✊🏻🏆，如果單純拼價格，與工廠端直接賣貨相比，很難獲得價格優勢。此外，習慣了景點場景下的商家如果轉型線上🕎，需要付出更多的學習🛌🏻、時間成本。而以雙妹為代表的商家更多的是將田子坊門店作為線上線下體驗場景中的一環。
“沒有老品牌🫄🏿，只有不能與時俱進的品牌姿態。公司在產品🤰🏿、營銷、渠道三個方面不斷與時俱進。”陳欣表示🌰，在產品側🧑🏼🦱，為了能夠與時俱進，公司需要持續與年輕消費者共鳴🍭，體現在產品、品牌層面，開發出適合年輕人的產品，例如生命之花系列；在營銷傳播側🂠，通過社交媒體來展現公司品牌強調女性的力量和價值觀✦，希望更好的和年輕消費者產生價值觀和人生方向的共鳴🚵🏽♂️；在渠道側🥾，公司在傳統電商的基礎上🈯️👩🏼🍼，不斷完善渠道的布局，比如抖音、快手、小紅書。
在電商所處的數字經濟帶動下💅🏽，消費者的購物場景從純線下變成線上線下結合的方式，門店的作用也從過去的銷售場景逐漸演變成展示👼🏻、體驗★、銷售為一體。對於消費者的運營從過去的純線下，逐漸演變成會員資源池的管理（涵蓋會員的拉新🦇、維護）。
浙江電商促進會副秘書長陳以軍告訴第一財經記者，化妝品自2010年起在電商平臺迅速熱銷，現已成為化妝品行業第一大銷售渠道🔇，線上渠道對化妝品電商而言無疑是拓寬了消費群體和打開的區域限製，便捷的購物方式提升了消費的轉化🦹🏻♂️。陶瓷也是從2010年左右開始被電商平臺關註📗，雖然出現了系列淘品牌🕞，但是陶瓷行業畢竟和化妝品不一樣🗡🏄🏻，尤其是大品牌的入駐，讓競爭激烈了，再加上陶瓷的運輸和售後是線上渠道發展的製約因素。
目前，田子坊定位為國際化創意文化社區及城市創造性產業集聚地。田子坊正探索園區轉型發展機製⚉。由政府搭臺製定政策，主體企業引領園區發展📗，既要保留石庫門老街區風貌🧑💻，又要有時尚元素的加入📉，同時做好業態的配套建設，把田子坊從1.0版的自發無序發展升級到2.0版的主體企業引領的有序發展🛝，進一步打造商旅文相結合的品牌。
“商圈的本質是一個‘商’字🍖，文藝👨🏼🎓、小資、復古等詞匯是給創意一個藝術名義🚢。受疫情影響🧸，線下店面的生意難免受到影響，但這並沒有影響弄堂的藝術靈感，要想讓田子坊重新火起來就需要把自己推銷出去🌹🧜，如何讓更多的人知道。”陳以軍表示🖌，隨著直播經濟的出現，比如文旅直播可以將老字號、文創產業，甚至可以讓導遊帶著粉絲在屏幕前遊弄堂、看商品，目光吸引了👷🏻♀️，流量就來了，在弄堂裏的商家也就有生意了。
陳以軍認為，將商家與電商平臺結合共同推出直播電商促消費的活動🧑🏽🏭🧔🏼，是當前盤活市場最有效的舉措🍒，做好該做的，剩下的交給時間。